到基层走访，不少群众反映，一些领导访民情、察民意时，除了泛泛了解一些收入、困难之类的情况，似乎就没话可说了。领导脸上尴尬、群众心里茫然，最后草草收场。

干部与群众打交道时“失语”，并不是能力不足、口才不好，而是深入实际不够、离群众生活太远造成的。有的干部习惯于坐在机关看材料、听汇报、开大会、打电话，却很少深入田间地头、走进街道社区；即便到了一线，也多是“坐着车子转，隔着玻璃看”，身入心不入。眼里不识稼穑苦，心里不装老百姓，面对群众时，自然没有底气，失了“灵气”。

教育实践活动收官之后，尤其需要警惕群众意识的弱化。继续走好群众路线，还得多深入实际，带着感情去联系群众，让他们敢说、愿意说心里话。对基层的各种情况知根知底，对群众的所思所想了然于胸，群众才会与你拉家常、掏心窝子。有了共同语言，多了贴心话题，进而打成一片，改作风才算是真正改到了群众的心坎上。

《 人民日报 》（ 2015年04月02日 01 版）